Formation IA pour Conseillers Clientèle en Banque Particulière — Formation certifiante | Mapcraft

La transformation des métiers accélère. La formation Formation IA pour Conseillers Clientèle en Banque Particulière vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation d’une journée s’adresse aux conseillers clientèle en banque particulière qui souhaitent exploiter les solutions d’intelligence artificielle pour enrichir leur relation client. Les participants découvriront comment automatiser des tâches répétitives, analyser des données clients pour personnaliser les offres et sécuriser les interactions. Axée sur la pratique, cette session alterne démonstrations sur outils réels et cas concrets adaptés aux profils particuliers. Les compétences acquises permettent d’optimiser le temps de conseil, de réduire les erreurs et d’améliorer la satisfaction client.

Objectifs

• Identifier les cas d’usage de l’IA adaptés aux besoins des conseillers clientèle particuliers", "Maîtriser les outils d’IA pour analyser les profils clients et proposer des offres personnalisées", "Automatiser les tâches administratives et chronophages liées au conseil bancaire", "Évaluer les risques et limites de l’utilisation de l’IA dans l’accompagnement client", "Intégrer ces nouvelles méthodes dans son quotidien professionnel de manière opérationnelle"]

Programme

[{"module": "Intégrer l’IA dans les pratiques de conseil bancaire", "content": "Présentation des enjeux de l’IA pour les conseillers clientèle bancaire : automatisation des demandes simples (solvabilité, scoring), analyse prédictive des besoins clients, sécurisation des transactions. Démonstration de solutions concrètes (chatbots bancaires, outils de scoring automatisé). Étude de cas : optimisation d’un entretien client grâce à l’analyse de données en temps réel. Atelier pratique : configuration et utilisation d’un outil d’IA pour analyser un portefeuille client et générer des recommandations personnalisées.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).