Optimiser l'accueil touristique et de loisirs avec les solutions d'intelligence artificielle | Formation professionnelle Mapcraft

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser l'accueil touristique et de loisirs avec les solutions d'intelligence artificielle en fait partie.

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux chargés d'accueil en tourisme et loisirs souhaitant intégrer des outils d'intelligence artificielle dans leur pratique quotidienne. Vous découvrirez comment automatiser des tâches répétitives, personnaliser les interactions clients et optimiser la satisfaction grâce à des solutions adaptées. La formation alterne apports théoriques, études de cas concrets et exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate de vos acquis.

Objectifs

• Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA dans l'accueil touristique et de loisirs", "Maîtriser les outils d'automatisation et de personnalisation adaptés à votre secteur", "Améliorer la gestion des réservations et des demandes clients via des solutions intelligentes", "Personnaliser l'accueil pour une expérience client optimisée", "Évaluer l'impact des outils IA sur la performance et la satisfaction"]

Programme

[{"module": "Stratégies d'intégration de l'IA pour l'accueil touristique et de loisirs", "content": "1. Les enjeux de l'IA dans le secteur touristique et des loisirs : tendances et bénéfices concrets. 2. Panorama des outils disponibles : chatbots, assistants virtuels, systèmes de recommandation. 3. Automatisation des tâches répétitives : gestion des réservations, réponses aux questions fréquentes, traitement des demandes. 4. Personnalisation de l'accueil : analyse des données clients pour des interactions adaptées et contextualisées. 5. Étude de cas : amélioration de l'expérience client dans un office de tourisme ou un parc de loisirs. 6. Atelier pratique : mise en place d'un outil d'IA simple pour votre structure. 7. Évaluation des coûts et des gains de productivité : retour sur investiss

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).