Piloter un Community Management performant pour son entreprise | Formation professionnelle Mapcraft

La transformation des métiers accélère. La formation Piloter un Community Management performant pour son entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux participants de comprendre les enjeux du community management en entreprise et d'acquérir les compétences nécessaires pour piloter une stratégie de communauté digitale. À travers des cas pratiques et des outils concrets, les apprenants aborderont la création de contenus engageants, la gestion des interactions, le suivi des indicateurs de performance et l'optimisation des coûts. Destinée aux responsables marketing et aux chargés de communication, cette formation s'adresse également aux équipes souhaitant professionnaliser leur présence sur les réseaux sociaux.

Objectifs

• Définir une stratégie de community management adaptée aux objectifs de l'entreprise", "Créer et organiser des contenus engageants pour les réseaux sociaux", "Gérer les interactions avec la communauté et modérer les échanges", "Analyser les indicateurs de performance et ajuster la stratégie", "Optimiser les coûts et le temps alloué au community management"]

Programme

[{"module": "Stratégie et positionnement", "content": "Analyse des cibles et des objectifs. Définition des personas. Étude des concurrents. Élaboration d'un plan d'action et d'un calendrier éditorial. Identification des canaux prioritaires.", "duration_hours": 2}, {"module": "Création de contenu engageant", "content": "Règles de rédaction pour les réseaux sociaux. Techniques de storytelling et d'accroche. Production de visuels et de vidéos adaptées. Calendrier de publication et optimisation des horaires.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des interactions et modération", "content": "Répondre aux commentaires et messages privés. Gérer les crises et les feedbacks négatifs. Outils de modération automatisée. Règles de netiquette et de communication.", "duration_hours": 1.5}, {"module"

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).