Votre entreprise est-elle réellement prête à affronter l'ère du client connecté, exigeant et ultra-personnalisé ? Dans un monde où 80% des consommateurs déclarent que l'expérience est aussi importante que le produit ou le service lui-même (selon une étude Salesforce 2023, tendance confirmée pour 2025-2026), ignorer l'évolution des attentes client n'est plus une option. Chez Mapcraft, nous observons quotidiennement comment la transformation digitale et l'intégration de l'Intelligence Artificielle redéfinissent les stratégies de marketing relationnel. Nous sommes là pour vous accompagner, dirigeants, DRH et responsables formation, à naviguer dans ce paysage complexe. Notre mission est claire : vous aider à mobiliser vos budgets formation entreprise, qu'il s'agisse des fonds OPCO, de votre Plan de Développement des Compétences, du dispositif FNE-Formation ou des aides à la formation (AIF), pour doter vos équipes des compétences indispensables en IA et outils digitaux. Il s'agit de transformer vos services en véritables centres de profit, capables de piloter une expérience client mémorable et durable.
L'expérience client est
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@mapcraft.fr pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.