Maîtriser Optimiser la performance commerciale avec l'IA générative en environnement professionnel | Mapcraft

Le programme Optimiser la performance commerciale avec l'IA générative en environnement professionnel a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation d’une journée permet aux entreprises d’exploiter l’intelligence artificielle générative pour optimiser leurs processus commerciaux. Les participants apprennent à identifier des cas d’usage concrets, adapter les outils aux besoins métiers et mesurer l’impact sur la productivité. Les ateliers pratiques couvrent la génération de contenus commerciaux, l’automatisation des réponses clients et l’analyse prédictive. Adaptée aux équipes sales et marketing, elle fournit des méthodologies immédiatement applicables en entreprise.

Objectifs

• Identifier les opportunités d’utilisation de l’IA générative dans les processus commerciaux", "Automatiser la création de contenus adaptés aux cibles clients", "Optimiser le temps de réponse et la personnalisation des échanges", "Mesurer l’impact des outils d’IA sur les performances commerciales", "Déployer une stratégie d’intégration progressive et sécurisée"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’IA générative appliquée au commerce", "content": "Présentation des technologies d’IA générative. Étude des cas d’usage dans les secteurs B2B et B2C. Analyse des bénéfices attendus : gain de temps, personnalisation, scalabilité. Identification des limites et risques (qualité des données, biais, éthique).", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des contenus commerciaux", "content": "Atelier pratique : génération de propositions commerciales, emails ciblés et fiches produits. Utilisation d’outils comme les modèles de langage. Adaptation du ton et du style aux attentes clients. Benchmark des solutions disponibles.", "duration_hours": 2}, {"module": "Optimisation des processus clients par l’IA", "content": "Configuration de chatbots génératifs pour le

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).